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Términos y Condiciones

1. Aceptar las Condiciones de uso

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: ser una persona mayor de edad o en su defecto tener permiso del padre o tutor para poder hacer compras en este sitio, he leído y acepto las condiciones de uso.

Los Clientes aceptan las Condiciones uso desde el instante que utilicen o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

2. Modificación de las Condiciones Generales

www.teknomovo.mx podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes mediante la misma página principal, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos mediante la modificación de las Condiciones de uso expuestas en la página Web de www.teknomovo.mx, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

3. Descripción de los productos o servicios

La oferta de los productos de www. teknomovo.mx tiene validez indefinida y puede ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

www.teknomovo.mx  hace todo lo posible dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el tienda en línea de forma veraz y sin errores tipográficos. En dado caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en cualquier momento a la voluntad de www.teknomovo.mx, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente halla tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.teknomovo.mx le comunicará al cliente del error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún costo por su parte.

La responsabilidad civil de www.teknomovo.mx por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a www.teknomovo.mx por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en www.teknomovo.mx así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en la computadora o red del usuario que acceda a www.teknomovo.mx

4. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos suministrados, mostrados y utilizados en el sitio www.teknomovo.mx como publicidad o documentación para los clientes, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son propiedad de los autores correspondientes ya sean personas físicas o morales. Mediante la adquisición de un producto o servicio, www.teknomovo.mx no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.

5. Uso del Servicio y responsabilidades

www.teknomovo.mx no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

www.teknomovo.mx no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por www.teknomovo.mx a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

6. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial.

Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos en www.teknomovo.mx Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros.

www.teknomovo.mx declara que cumple la normativa vigente respecto a la transparencia y protección de datos.

7. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultara afectada, por no existir.

8. Precios y formas de pago

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por www.teknomovo.mx pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la finalizacion de la compra en www.teknomovo.mx. En caso de que un cliente haga un pedido con un precio erróneo, www.teknomovo.mx le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por www.teknomovo.mx.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de www.teknomovo.mx, www.teknomovo.mx no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

En caso de que el cliente no cumpla con el pago, total o parcial, en la fecha de vencimiento (5 días hábiles después de finalizada la compra) para uno o más envíos de productos, www.teknomovo.mx podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por daños o pérdidas o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de www.teknomovo.mx en ningún caso liberará al cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del cliente ya sea en su domicilio u oficina del servicio de mensajería que provoque un retorno del paquete con el pedido a la direccion postal de www.teknomovo.mx, www.teknomovo.mx quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente estará obligado al pago de los gastos de reenvío ocasionados a www.teknomovo.mx

Los precios indicados en nuestra Web NO incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos). El precio con IVA junto con los gastos adicionales se mostrarán en el formato de confirmación de compra.

9. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara el aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la nota de compra.

El cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante correspondiente. www.teknomovo.mx no será responsable de cualquier daño o perjuicios del cliente, o derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. www.teknomovo.mx no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por www.teknomovo.mx

La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de www.teknomovo.mx o del fabricante, o manipulación de cualquier etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.

Para llevar a cabo las reparaciones www.teknomovo.mx podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según sea estimado por el departamento correspondiente. La clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a www.teknomovo.mx, Toda reparación deberá estar autorizada por www.teknomovo.mx

Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares donde sea necesario una reexpedicion por parte la empresa de paqueteria.

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el cliente deberá comunicárselo por escrito a www.teknomovo.mx, en el menor tiempo posible para poder asegurar que fue un problema con el equipo y no por un mal uso.

Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la nota y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.

Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

Los productos comercializados por www.teknomovo.mx vienen garantizados por los fabricantes, o por www.teknomovo.mx por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del fabricante.

10. Cambios, anulaciónes

10.a. Cambios de producto

www.teknomovo.mx no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se presentara el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado y ya pagado, tiene el derecho a anular su pedido, en este  caso www.teknomovo.mx, le entregaría un bono por la misma cantidad pagada para canjearlo por cualquier producto incluyendo los costos de envío que deseé con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono.

10.b. Anulación del pedido

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido www.teknomovo.mx, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación.

En caso de anular un pedido una vez que ya se ha confirmado y enviado, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

10.e. Mal uso del producto

En ningún caso, www.teknomovo.mx,  se hará responsable en los siguientes supuestos:

  • 10.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
  • 10.e.2. Si el / los productos suministrados por www.teknomovo.mx, resultan dañados como consecuencia de una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente en sistemas electromecánicos o componentes electronicos.
  • 10.e.3. Si el/los productos suministrados por www.teknomovo.mx, resultan dañados por un componente no suministrado por www.teknomovo.mx
  • 10.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.
  • 10.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

11. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la nota del cliente, y será visible en el último paso del proceso de compra.

El transportista será el convenido por www.teknomovo.mx, y del cual será informado el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe de notificarlo al personal de paquetería en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con www.teknomovo.mx para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de paquetería para dejar constancia y ponerse en contacto con www.teknomovo.mx. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Retrasos por tema de transporte: www.teknomovo.mx, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

  • 11.a. Dirección incorrecta o incompleta
  • 11.b. No indicar un número de teléfono de contacto
  • 11.c. Huelgas de los transportistas, retrasos por mal tiempo o manifestaciones
  • 11.d. El cliente no esta en su domicilio en ninguna de las visitas del servicio de paquetería.

www.teknomovo.mx indicará la dirección de entrega a la empresa de transporte tal y como indica el cliente al realizar su pedido. Tras la entrega  del paquete por parte de www.teknomovo.mx a la empresa de transporte, cualquier cambio de dirección o servicio de entrega que esté sujeto a un coste adicional, correrá a cargo del cliente.

12. Plazo de entrega o envío

Aunque www.teknomovo.mx  intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos. En la entrega del paquete la empresa de transporte no está obligada a realizar ninguna llamada para avisar de la entrega.

Tiempo de Entrega o Envío: 

Mismo día o día siguiente hábil pedidos que confirmen su pago antes de las 14:00 horas de Lunes a Viernes.
Siempre hacemos lo posible por dar un servicio rápido y de calidad pero en ocasiones tenemos inconvenientes fuera de nuestro control o la carga de trabajo no nos permite enviar todos los paquetes el mismo día. La mercancía se entrega o se envía una vez que se haya recibido, verificado y/o acreditado el comprobante del pago.

Forma de Entrega o Envío:

Los gastos de envío correspondiente al servicio de paquetería  son con cargo adicional salvo que se indique lo contrario, queda sujeto al servicio de paquetería Estafeta. En algunas zonas aplica cargos extras (como reexpedición) los cuales tienen que ser cubiertos por el cliente antes de enviar. También puede recoger personalmente previo acuerdo de horario y lugar con www.teknomovo.mx.

14. Forma y Condiciones de Pago

Pago en una exhibición de contado. A través de transferencia electrónica o depósito en nuestra cuenta bancaria indicada. Puedes pagar contra entrega con previo aviso, Tu compra se entregará o enviará una vez aplicado el pago en firme en nuestra cuenta.

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Aclaraciones

www.teknomovo.mx no cuenta con tienda física, pero si lo deseas puedes recoger tu pedido personalmente previo acuerdo de horario y lugar con www.teknomovo.mx.

Todos los precios mostrados en la página son sin IVA.

Si requieres factura debes de indicarlo antes de confirmar la compra.

Las órdenes de compra que confirmen su pago (recibido, verificado y/o acreditado el comprobante del pago) por correo, antes de las 14:00 horas  (hora del centro de México) de Lunes a Viernes,  se procesan como van llegando para ser enviados el mismo día.

Siempre hacemos lo posible por dar un servicio rápido y de calidad pero en ocasiones tenemos inconvenientes fuera de nuestro control o la carga de trabajo no nos permite enviar todos los paquetes el mismo dia. La mercancía se entrega o se envía una vez que se haya recibido, verificado y/o acreditado el comprobante del pago.

EL CÓDIGO DE RASTREO SE CAPTURA EN EL SISTEMA DESPUÉS DE LAS 8 DE LA NOCHE DEL DÍA EN QUE FUE ENVIADO EL PAQUETE.

Después de 5 días hábiles sin confirmación de pago el pedido será cancelado, para poder disponer del material apartado.

Todos los productos que se venden en www.teknomovo.mx tienen la garantía de ser nuevos. En todos los semiconductores no hay garantía de cambio o devolución ya que estos productos cumplen un proceso de control de calidad en su fabricación antes de salir al mercado, es por eso que no realizamos muestreo de pruebas. En sistemas electromecánicos como son servomotores se realiza un muestreo de pruebas de cada lote que recibimos para garantizar su correcto funcionamiento.

Gracias a la antigüedad y buen historial que tenemos con Estafeta podemos ofrecer un costo de envio bajo y fijo a todo México, lo que se convierte en un beneficio para nuestros clientes.

Edutronika® trabaja en conjunto con TEKNOMOVO®.

TEKNOMOVO® es el unico autorizado para comercializar productos a nombre de Edutronika®

 

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